2023美容院活动方案
2023美容院活动方案(精选16篇)
一年一度的美容五一劳动节又快到来了 ,美容院如何做好五一促销策划方案是院活至关重要的,美容院五一活动方案 。动方在此,美容中国美容院标准化运营管理网在线管理系统介绍了以下六招促销方案 :
一 、院活开卡促销
开卡促销是动方美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的美容促销方式之一 ,开卡的院活形式多种多样,小到如 :月卡 、动方季卡、美容年卡;大到如 :金卡、院活银卡、动方积分卡、美容贵宾卡、院活会员卡等 。动方
运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠 ,即办理月卡比每单次消费的用度低 ,办理年卡比办理月卡总和消费要低 ,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣 ,享受美容院各种优惠项目。 场合对接:月卡、季卡 、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院 ,金卡 、银卡 、贵宾卡 、会员卡适合大型的美容会所 、大型美容院 、美容生活馆。
二 、折扣促销
打折一直是贸易促销的一种重要手段,它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果 。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式,规划方案《美容院五一活动方案》 。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲 ,带动其它商品的销售 ,或某一新项目推出时 ,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段 。 场合对接 :适用于任何类型美容院。
三、免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体 ,或在新项目开发上推出的 ,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用 ,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进进下一个循环 。 场合对接:适用于小型 、中型美容院。
四、消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠予的一些礼品 ,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。
场合对接:任何类型的美容院均适用。
五、次数促销
次数促销是美容院最常规促销的一种变化 ,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美容院更多的优惠 ,可稳定住即将成为美容院老顾客的人群 。 运用方法:美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段 ,以此来设定。
场合对接:适用于中 、小型美容院。
六、活动促销
活动促销是美容行业一种新的促销方式 ,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动 。
运用方法:美容院利用各种节日请一些专家 、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销 。
场合对接 :适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。
20xx年五一劳动节又快到来了 ,美容院如何做好五一促销策划方案至关重要。小编提供了六种美容院五一促销主题及促销活动方案 ,供各位美容院经营者参考。
一 、开卡促销
开卡促销美容院基本促销手段 ,也成为美容院主要促销方式之一 ,开卡形式多种多样 ,小到如 :月卡、季卡、年卡;大到如 :金卡、银卡、积分卡 、贵宾卡、会员卡等 。
运用方法 :美容院为了稳定住忠诚老顾客 ,在顾客护理期间 ,为顾客办理促销卡,在金额上享受一定优惠 ,即办理月卡比每单次消费用度低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。
二、折扣促销
打折一直贸易促销一种重要手段 ,它有很强吸引留意刺激购买欲作用,而且具有即时效果。
运用方法 :折扣促销美容院最常用促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同季节 、节日推出不同折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客消费欲 ,带动其它商品销售 ,或某一新项目推出时 ,让顾客进行尝试可进行折扣促销手段 。
三、免费试做促销
免费试做促销美容院为了吸引新顾客群体,或在新项目开发上推出 ,让顾客先感受在消费一种促销方式。
运用方法:美容院将有某些需求顾客集中起来 ,在即定时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客 。然后再进行下一次免费试做 ,再进进下一个循环 。
四、消费积分赠品促销
消费积分美容院为顾客回馈老顾客而采取一种方法,让老顾客在消费一定金额后 ,就可以得到美容院赠予一些礼品 ,以促进顾客继续消费 ,带给顾客一种心灵上慰寄。
五、“手机短信”温情促销
“短信” 现在可说炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中短信覆盖面大、信息接受率高 、感情色彩浓厚 、费用较低 、执行简单等特点 。在目前商业活动中 ,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。
元旦快来了,美容院现在就可以提前准备好元旦的促销方案 。那么美容院如何做好元旦促销活动呢?下面白丽人品牌化妆品为大家整理了一个实际案例,希望能对大家有所启示。
一、活动背景
美容院位于郑州市农业路 ,开店时间有两年多,营业面积100平方米左右 ,15张美容床位 ,员工20人左右。现有固定顾客500人左右,平均月营业额达10万元左右 。从规模上讲 ,顶尚属于中档,但从顾客群来讲 ,所辐射的家属区范围分别是河南电视台家属区、河南财政厅家属区 、河南农科院家属区及河南日报报业集团家属区,都属于高素质群体,比较侧重档次和品位 。希望通过世纪良谋营销策划机构的帮助,元旦促销活动用一万元左右的开支来增加新顾客300人,营业额突破15万元,并且大大提升顶尚美容院的知名度 、美誉度和顾客的忠诚度,从而塑造良好的社会形象 。
二 、活动主题 :爱心分享炫彩元旦新年
主题阐述 :在本次活动中 ,爱心的分享和传递将贯穿始终,每一项的优惠活动都不是庸俗的买赠而是有一种爱的感觉在里面,最终让大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、活动内容
1 、向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动
ⅰ ,飞雪圣诞平安夜 ,我们在欢庆平安、幸福的时刻,可曾想到在我们的同一星球、同一个城市、在我们的周围 ,还有靠拾煤渣、“卖火柴”和靠乞讨换取一块面包维持生计的孩子,在飘雪中 、寒风里瑟瑟发抖的孩子…,让饥饿 、寒冷远离平安夜,我们共同伸出双手献一份爱心给“卖火柴的小女孩”。
ⅱ ,如果您有一份爱心 ,只需付出2元钱,即可在顶尚美容院领取小礼品(免费美容护理卡)一份,您付出的2元钱将捐献给市福利院的被遗弃无父无母儿童和救助站其他急待救助的孩子们。让他们过上一个远离饥饿寒冷远离平安夜,在顶尚美容院设点,动员购顾客或其他社会群体参与 ,动员捐款 ,同时由市妇联出面 ,联系当地社区,在小区家庭,小孩不再穿的衣服、用品捐献,社区设点 ,捐衣服 、用品 ,留姓名,送给捐献者金伯利钻石xx店台历 ,收集捐物。
ⅲ,时间 :12月24日前
主办:市妇联
协办 :顶尚美容院当地主流媒体
公证:市公证处
ⅳ ,安排捐助仪式活动,实施捐赠和爱心签名仪式,时间 :12月24日
ⅴ ,捐助人员全部留名媒体统一刊登((郑州晚报)或(大河报)或(东方今报)或(河南商报)等)
举办此活动的目的一方面是为了造势,即 :制造新闻,让社会各界都知道顶尚美容院是一个充满责任感和爱心的美容院。同时,也为下一步的促销作好铺垫 。
2、回报贵宾顾客豪礼大满罐
凡是活动之前的所有老顾客 ,只要累计消费达3000元以上者,均视为贵宾顾客,通知她们统一来领礼品,礼品为零售价为500元左右的三件套妆和一张价值200元消费卡。组织她们现场排队领奖品 ,然后合影留念 。在活动当天购买满3000元者,也将视为贵宾顾客,享受贵宾待遇,即可参加领礼品与合影留念活动。
举办此项活动的目的是,在老顾客当中形成极好的口碑,通过口碑相传来吸引新顾客 。
3、白白美一回
选中新款美白套装,在活动当天限100名,购买新款美白套装者 ,一年后可以赠送价值相同的套装产品。此项活动一方面为了推广新款美白套装产品,另一方面也是为了促进新顾客购买。
4 、你结婚我送花浓浓祝福进万家
凡是今年要结婚的准新娘,只要来顶尚美容院登记 ,顶尚美容院就会在结婚当天送鲜花过去和试用套装。此项活动主要为了拉近与潜在顾客的距离,吸引新客源。
四 、活动执行及活动进度
本活动共分为四个阶段:
第一个阶段 :制造新闻,迅速出名
主要措施就是通过举办“向卖火柴的小女孩献爱心万人签名大行动”;在12月24日之前一周内在媒体投放广告3次,告知活动内容;12月24日当天举行仪式,地点 :顶尚美容院向前20米联通广常同时组织店内员工10人向现场观众散发关于后边三项活动的宣传单页。
第二个阶段:传播口碑,赢得信任
实施第二个活动,即:回报贵宾顾客豪礼大满罐!在元月1日前3天 ,通过利用手机短信群发功能告知老顾客 ,属于有针对性的传播,不必做广告。在元月1日当天 ,让顾客在美容院门前排队等候领礼品 ,然后分批合影留念,形成一道靓丽的风景!
第三个阶段:趁热打铁 ,出击销售
实施第三个活动:白白美一回!在元月7日前投放3——5日的报纸硬广告或者报纸夹页广告 。在活动当天(元月8日)同时把100套新款美白套装摆在美容院外边以惹人注目。5个人负责接待,5个人负责沟通谈判。
第四个阶段:抓住结婚高潮期 ,锁定潜在消费者
一般来讲,阴历腊月和阳历元月是结婚的高潮期 ,可以把送鲜花和使用装作为对新娘的一个切入口 ,尤其是家在美容院附近的 。一方面可以每隔两三天投放一次报纸硬广告,在元月20日前投放3——5次即可 。通过电话咨询进行登记 ,店里可以专门抽出2——3人负责送花。
五 、注意事项
1、这四次活动进行时 ,销售行为实际上贯穿始终 ,只是在不同的阶段重心不一样而已。
2 、进行每一项活动时,首先要对美容院全体员工进行培训达到能够正确领会活动意图。
3、活动准备工作最好都要提前进行。
4、提前准备好营销话术 ,以便应对顾客提出的各种问题 。
教师,是辛勤的园丁,燃尽青春的耕耘者 。转眼又到九月份,一年一度的教师节也即将来临 。辛辛苦苦又是一年工作 ,老师常年批改着作业 、伏案工作 ,眼睛、腿部、咽喉、肩颈都会有一些劳损疾病。而这个季节恰好又是回报、感恩自己老师最好的时节 。
我们每个人都有自己的老师,面对天下辛勤工作的园丁,美容院这时不妨做一个针对关爱人民教师的促销活动,下面爱己君也为美容院教师节促销活动提供一些小小的建议,可供各位老板们参考
活动主题:
感恩金秋 ,关怀教师
活动时间 :
20xx9.9~9.10
活动对象 :
全体教育工作者活动目的
美容院可以将教师们当作是潜在顾客群体,合理利用此次活动资源为美容院做好宣传工作 ,提高老师们对健康 、美的新认识。在此次传统的活动中 ,可以进入学校内部 ,表达对全体教育工作者的感恩之情,让老师们在美容院中体验爱的感恩。同时对于长期坚守在教育岗位的教师们 ,享受美容院最大折扣的优惠和让利 。让教师们在活动当日 ,感受由内而外的舒适。
活动内容
1、在活动期间,老师们凭借着教师资格证,到店即可获赠面膜护理项目一次。当天消费护理可享受双倍积分,并且享受够产品5折优惠。同时教师在活动期间购买588元,即可赠送欢乐谷门票两张;消费888元可赠送天然蚕丝被一床;1288元床上斜纹印花四件套 。老师当日消费还可以享受抽奖活动,更有机会获得20xx年年卡一张 。
2、教师可在活动期间带自己朋友享受特价优惠活动 。一次向消费1488元,可享受双人玫瑰补水美白护理一次 、专业眼部护理一次 、全身舒缓指压一次 、全身特效美白嫩肤一次 、木桶浴一次、面部抗衰老仪一次、300元产品代金券以及生日护理一次 。
3 、凡是在活动期间进店消费的顾客 ,消费达到500元可以获得扎气球减现金的机会 ,消费超过1000元可获得两次扎气球的机会 ,1500元可获得三次 ,以此类推多买多减。
活动期间注意事项
1.美容院需要提前一个礼拜在周边学校附近做好宣传 ,贴好广告或者海报 。对内认真协调好各个部门的工作 ,前台负责派送好礼 ,并对当日消费得顾客们做好登记。
2.凡是进店消费的教师 ,只要出示教师资格证,均可以免费领取一份价值200元的礼品 。美容院负责人也要对领取人做好登记,以免出现现场秩序混乱的情况 。
活动目的'
1、把握春节促销商机,通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给予顾客新鲜感 ,刺激其消费欲望 。
2、提升美容院销售业绩 ,吸纳新客源 。
3、打造美容院的品牌形象和知名度(美誉度) ,提升顾客忠诚度 。
活动时间
20xx年2月1号至6日(建议活动时间一个星期)
活动主题
喜迎新春 美容院特惠活动
促销活动形式(活动分前,中,后三个阶段进行)
(一)在活动前一个星期为第一阶段:在活动前一个星期通过报纸 、杂志 、网络、DM等媒体上刊登广告 ,大力度宣传,告知消费者活动日期,参与形式及参与范围 。通过电话 ,电子邮件 、传真,会员短信等形式获取目标顾客资料。
(二)活动期间为第二阶段 :活动广告之后 ,工作人员将所有的顾客资料进行评估 ,分为A,B ,C 类顾客分析后,邀约体验(体验流程见内部培训资料)
低门槛进入法、透支法 、对比法、撕单法、pos划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法 、双倍法 、转介绍法、连环累计法分级护理法
低门槛法 :其政策大致如下:
一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元 ,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来 ,再通过全年销售来赚取其它利润。
二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
三:沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客 ,二是这块可以不赢利。
四、年卡740元,送产品380元,30次沐足 ,10次焗油 。说明 :以上类似种种方案利用低价拓客 ,进而再销售 ,如转卡或项目捆绑等 。
五:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上 ,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。限时限量来体现机会 。
类似方案还有许多:如与“三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供 66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。
透支法:其政策大致如下:
1、储值卡 :现有许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的情况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳1万元给美容院,其护理 ,项目五折,产品六折。可能还有八千 ,六千等。这种促销政策的设计有优点 ,但对于美容院利润来说损失具大;
2 、保值卡:消费者预存2万 ,2年后基础护理后,2万现金全部退回,号称美容股票;
3 、任选卡:消费者缴纳1万元,就可在一年内不限次数 ,不仅项目,不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、终免卡 :将美容院项目拆分 ,进行终身免费的服务 ,如油压终身卡;基础护理终生卡;说明 :其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法 ,
5、“消费储值”模式 :消费储值方式通过变相返点返现的形式,可以提升客户的消费附加值 ,并可留住顾客长期消费。
1.每1000元作为一个储值基底数 ,以客户名义在银行设立一个户头;
2.客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品,存入客户银行账户 :%现金,存入客户积分卡10%的积分点数 ,赠送‘亲情卡’2张;积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用,购买产品抵50%现金使用;
3.银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配 。注:每张亲情卡可做2次免费护理 ,本人不可使。
对比法其政策大致如下 :
1、美容院年卡1800元 ,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡20xx元+1的方案 ,当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容,(前三个月只做服务不卖产品。)
说明:就顾客而言 ,更喜欢比较和占便宜,其实政策设计就是让顾客选择第二种方法 ,不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡 ,与1280元卡与2880元卡就有区别 ,因为3000元相对1000元,最起码要3倍以上的好处才能打动顾客 ,而与1280元卡与2880元卡,在顾客看起来相当于2倍 ,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。
划点法 :其政策大致如下 :
自由划卡式消费 :中大型美容院普遍采用的一种销售形式 ,即将美容院所有项目计算成积分,通过顾客划卡划点式消费 。但也有问题,就是积分与具体金额划等号,顾客很清晰单次的价钱 ,一般最好地改良的方法为 :如顾客存入1万元,送积分2800分 ,共12800个点,泡浴28个点,花茶10个点 ,精油开背188个点 ,这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱 ,很容易做消耗。说明 :利用顾客懒得算帐的心理来消费,而且通过赠积分来做工消耗,总有花完的时间,不像打折,养成习惯就很麻烦。现金法 :现金法 :其政策大致如下:
1、美容院年卡1380元 ,送价值700礼品套盒;
2、美容院年卡20xx元 ,7折优惠,同时送700礼品套盒
3 、美容院年卡20xx元 ,做到10次时,返现金600元或旅游,同时赠送同时送700礼品套盒
说明 :三种方案其实对于美容院获利都是差不多的 ,但是第三种方法用了焦点销售,让顾客产生注意力,容易达成。
体验法:其政策大致如下 :
方案一 :在美容院开设体验日,每月二天,每次二个人,老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是胸部护理等高价位服务) ,老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理,或从在淡季时1号到31号 ,每天花1到31元来美容院选择项目做 。
a案例:某美容院开业之际,在周遍社区散发6000余张宣传单 ,宣传其推出的“ 1 — 30元钱,就能买年卡”的促销活动 。促销活动规定,在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡,其售价 ,根据消费者来店购买顺序依次定为1元—— 30元 。售完为止,其它服务项目均按原价销售 。
某美容院为吸引消费者 ,赢得市场竞争,推出了“ 0 — 25元体验价,体验后 ,根据感觉付款”的促销活动。活动规定 ,凡在本店体验任何美容服务项目,其最高体验价格均为25元 ,且消费者体验完毕后,可根据自身感受酌情付款。就是本人促销百法的感觉定价拓客 。
某家从上海进入北京的spa美体俱乐部 ,一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放“ 99元 ,体验什么是spa ”的服务体验优待券。优待券上标明 ,凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元,即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次 。由于该俱乐部装修豪华,且周遍居住的消费者具有较高的消费能力,因此在促销的前一个月当中,有近100人使用优待券进行了消费,并有20余人成为了该俱乐部的会员(美容院共发放优待券4000余张)。这种方法我在美容院文化与管理一书就提到 ,如果现场在配一些spa文化的东西如碟 ,书 ,展板等就更好了。
说明:体验方法是由最早街边派单衍生转化而来 ,就拿街边派单来说,到现在还是有很多公司在用,用得还不错 ,就看有没新意,麦当劳肯得鸡的优惠券,学生卡,网上下载都有此种方法的影子 。
特价法 :其政策大致如下 :
北京一家设在某医院附近的化妆品零售店,为达到招揽生意 ,同时清理库存的目的 ,在5.12护士节期间,举办了为期十天的“只要你是护士 ,就可享受3折”的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士 ,凭本人工作证,由本人亲自前往,即可以3折的价格购买指定的20余种产品。说明:此种方法前店后院是一种不错的方法与模式 ,但品种不能过多,折扣也要分开 ,从3折到6折,应该有效区分很重要。
购防嗮套装+16元就送简约套装+防紫外线伞+68元购买原价380元脊椎保养经典套
又如 :顾客购家装专业胸部护理套装特卖2680元(定价2880元),特别赠送手部年卡(或美甲一张) ,打时间差,用来锁定顾客全年来美容院;
说明 :这是我们厂家许多年前经常用的一种方法 ,不能过20元礼包赚钱 ,而通过它带动300元产品销售,当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西,自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的 ,办一张卡 ,再加98元钱 ,可每月有礼物 ,价值3800元 ,但礼物不能是产品,只好是沐浴露 ,口手 ,香薰挂瓶 ,或者一些非常规销售的产品。。 i4 r3 j0 d7 o9 t3 v
抽奖法:
美容院举办了“月月有抽奖,季季送大礼”活动,每个月抽出小奖 ,每季抽出大奖 ,小奖为产品或赠品,凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动,奖品有十余种 ,其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。
置换法 :也称抵价法 :
凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客,均可参加“精油空瓶抵现金活动”纤体项目服务卡 :20xx元/10次(无产品)推荐产品搭配:腹部减肥:循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香( ?元)腿部减肥 :循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)关于精油空瓶的相应抵用金额 :
1。抵用50元的空瓶有 :茶树油、葡萄油、柠檬油 、迷迭油 、甜橙油)2。抵用70元的空瓶有 :天竺葵、薰衣草 、洋甘菊、檀香油 ,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡 ,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品 ,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠 ,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个);说明:第一可针对老顾客 ,第二可以针对新顾客,用置换概念让顾客觉得价值 。
捆绑法:
三合一活动 :全价购面膜280元一套(柔肤水+水凝+精华素)半价购眼部特护一套455元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜)三折购夏季养膜一套572元(滋养保湿+赋活美容+再生素)再如 :购基础年卡一张 ,可优惠五折购保健品,四折内衣等相关附属产品等)说明 :结合顾客注意力,推广全套美容院产品,有些东西反正不是用来赚钱的,想赚也可能赚不到,还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
打包法 :
在许多大店里面,计算顾客全年的消费 ,一年年卡20xx元,卖顾客20瓶产品 ,每瓶100元,共2 000元 ,共4000元 ,但是推销20次会让顾客感到特别不舒服,不如做一个顾客全年美容方案:全年护理卡4000元加自由选用产品20次(瓶) ,要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。说明:这样不至于经常推销让顾客反感 ,而且相对是赠送,顾客更好接受。
转卡法 :
学习销售型连锁的转卡形式 ,以顾客爱占小便宜心理 ,让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了78 0元的卡,如果转卡为3800元的卡 ,不管卡里还剩多少钱,都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍 。还有一种转卡则是。
双倍法:
凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如:办金卡赠金卡 。买月卡赠月卡,买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱 ,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何设定而已,如原来一个卡价值3000元 ,双人来美容院只要4500元就可以,另外送一瓶产品,让另一个购买。说明:该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友,但要限次数,时间 。
转介绍法:
如年卡20xx元 ,送价值900元的产品 ,几瓶最好有差价 。再送友情卡一张(月卡四次 ,价值480元) ,惠顾卡一张(一次 ,180元) ,两种卡一定非本人使用 ,且有使用期限。
免费提供“美容月票” :某美容院为推出新产品,开发新市场,举行“免费月票”促销活动 :消费者可免费领取“美容月票” ,对该促销产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者,可免费获得下一个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者,可免费获得下一个月的“美容月票” 。活动推出后一个月 ,美容院共发放“美容月票”90余张 ,有近40人领到了第二个月的“美容月票”。
全年一元钱做美容方案 ,将顾客去年消费者达3000元统计出来 ,只要交3000元,再交1元钱 ,可获免费做美容机会 。其介绍顾客的消费可以作半冲抵 ,如介绍二个顾客花了5000元,就冲抵2500元,上限为3000元 ,年底再利诱第二年或者优惠产品 ,一般顾客的钱都不会拿回去的 。
连环累计法:
滚动累计促销案例 :“18元包月滚动模式”介绍:用低价吸引客源增加人气后 ,通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费18元可获得 :免费护理4次 ,再消费月卡200元可获得:前面18元可做购买产品的优惠,及带一位朋友免费护理一次 ,再消费季卡540元可获得:前面所消费218元做其他护理(任选)的充值 ,并可获得100元家居产品赠送 ,再消费半年卡960元可获得:前面所消费758元做其他护理(任选)的充值,并可获得280元家居产品赠送,再消费年卡1680元可获得 :前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值,并可获得500元家居产品赠送 ,
“1000元充卡滚动模式”介绍:用中等价位和较大优惠力度吸引客源,再通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得 :厂家赠送礼包 :免费护理4次,含一瓶产品 ,一个小礼品 ,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张(共价值元)。
再消费季卡1540元可获得:前面所消费100元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包 :380元家居产品赠送 ,一个小礼品 ,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张(共价值元)。
再消费半年卡2960元可获得:前面所消费1540元做其他护理(任选)的充值 ,并可获得厂家赠送礼包:800元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷三张(共价值元) 。再消费年卡6680元
可获得:前面所消费2960元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:2500元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷五张(共价值元) 。
注意:所谓“其他护理(任选)”指项目较高附加值的护理 ,比如卵巢保养 ,背部开穴 ,护理中增加精油 ,淋巴排毒 ,美发 、纹绣等等 。(所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情况不同进行调整)
分级护理法 :
美丽一生终极卡只需花16888元,可享受价值服务32968元的服务 ,仅限8名 。服务内容:开业三天内定购 ,可以成为终生永久性会员 ,此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目,可永久性享受护理项目7折优惠,产品8折优惠 ,某某医院整形项目7折优惠 ,(或8000元的第二年护理消费金。价值8000元)。特聘为某某美容中心巡查顾问 ,及时检查本中心全面工作,有直接与美容中心资方沟通的权利与义务 ,宣传推广本中心,向本中心提供好的意见或建议,年度答谢获赠顾问特别奖励。全年48次贴心保姆vip面部护理 ,价值100元/次 ,共4800元 。全年48次贴心保姆vip手部护理 ,价值50元/次 ,共2400元 。全年48次贴心保姆vip颈部护理 ,价值50元/次 ,共2400元 。全年48次贴心保姆vip身体护理,价值150元/次,共4800元。一次性全效性无菌极致护肤课程 :美容袍 、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成专用无菌组合包 ,一人一款 ,确保卫生。价值30元/次 ,二年 ,共2880元 。
提供全年的美容服务整合方案 ,专门指定式服务,配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。另外免费赠送全年护肤家居产品,视季节,肤质,与消费习惯 ,配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元 。 提供亲情卡2张 ,价值666元 ,每张亲密式体验服务4次 。价值1200元。
说明 :在美容院将卡分极同时也要将服务分级,具体包括 :项目分级,美容间分级,美容师分级,售后分级,活动分级另外高端美容院要将可能卡项全设计出来,如1万,3万,5万,8万,18万 ,28万,88万等 ,又如高端顾客1年卡 ,2年卡,3年卡全部内容事先都要设计好 ,不要临时搞出一些即兴的东本s
另再附些活动案例:百分百有奖促销:百分百有奖促销:终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动 ,用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲,每一个与会顾客均可参与抽奖,奖项为一等奖、二等奖、三等奖 ,四等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七五折,二等奖为八折 ,三等奖为九折 ,四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时 ,一等奖100元,可赠500左右元产品最好是套盒,4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本,可将一、二等奖设计多些,用奖券的形式,也可用四色乒乓来做奖券 。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
瓶瓶有奖 ,套套有赏:瓶瓶有奖 ,套套有赏 :设计刮刮卡:顾客买若干产品可获刮刮卡一张 ,现场刮奖;有一种厂家操作的是:20变200的活动 ,顾客在购产品的基础上 ,额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货:每一个产品标明积分,顾客通过会员卡确认,达到相等积分换相等物品;如果厂家的特价的'时候,就可做这种升值促销方案。
客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券 ,每购一个产品从中划扣 ,如果是前店后院此种方法为宜。
集体抽奖:
由省经销商或厂家牵头 ,在一段时间,该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖。由于参与人数多,奖项可以设计得比较吸引人 ,如奖品为日韩旅游 ,笔记本电脑 ,摩托车,黄金珠宝首饰 ,婚纱照等 。
常规二种买赠促销政策 :常规二种买赠促销政策:买产品赠护理,或开卡送产品,赠护理最好是特色项目,来带动开卡;送产还可以送辅料,如膜 ,手护,颈护等 ,带动项目开展。还有买二送一等,买大送小 ,买套盒送单品等折扣方式 。项目可拆分很多种
美容院开业活动策划方案,作为一个新开的美容院,首先最重要的就是要做好开业宣传工作 ,开业宣传作为美容院日后发展好坏与否是起着至关重要的作用的,也是美容院销售的关键所在 ,普丽-缇莎投资专家介绍需要考虑以下几点:
A 前期准备工作
B 开业日当天实施细则
C 活 动 流 程
A前期准备工作
一、活动日期、期限的'确定。
二 、开业活动形式、目的:美容院门前进行锣鼓表演,歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售 、美容院经营项目推广相结合,提升美容院整体形象及知名度,吸引新客源,稳定老客户,增加营业额 。
三、活动主题:开业庆典大酬宾 ,歌舞表演秀。
四 、奖励办法 :分三轮
1 、第一轮抽奖:现场购买38元卡,均可参加抽奖
奖品如下:
①10%的人抽到 免费海南游 最终抽奖券
②其它90%的人奖品如下:300元的护理项目 ,200元的护理项目,钢瓷家居套 ,首饰盒,披肩 ,不锈钢水杯 ,睫毛夹或粉扑。
2,第二轮抽奖
免费港澳游抽奖 所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖
3,第三轮抽奖
免费韩国游抽奖 获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖
五 、告知形式:派单、电话通知老客户
1 、提前3~5天派单,直至活动当日现场。
2 、提前3天电话通知老客户。
六、锣鼓队 、舞蹈表演选手、歌手的确定
1 、提前联系锣鼓队。
2、舞蹈表演选手的确定 :可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操 、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好 。
3 、歌手的确定,可考虑聘请乐队 ,乐队自带歌手1~2名。
4 、主持人确定
5 、美容院员工表演小节目准备(1~2个,手操 ,合唱等)
七、门前场地确定(一周前)
八、宣传品准备
1、门前布置彩色气球拱门
2、美容院条幅:开业大酬宾 38元卡片
3、宣传单准备 :20xx份
4、店名片准备
5 、代金券准备
6、活动期间消费、奖励、客户资料登记
7、产品海报、产品手册 、价格表等 。
九、器材准备 :音响、话筒、背景音乐、皮肤测试仪用彩色电视机、仪器用电源插座。
十 、产品准备、奖品准备
1、销售产品准备
2、奖品 、赠品准备。
十一、其他准备
1、产品展台、台布 。
2、抽奖箱 。
3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。
4 、组织全体员工学习方案 ,掌握赠送办法。
5、人员进行分工负责 。
十二 、活动前一日准备
1 、悬挂门前条幅 。
2 、店内产品陈列 :主推产品要放在醒目位置,产品陈列柜中间为佳。
3、店内销售气氛营造:海报张贴、产品宣传pop等。
4、全员再次进行方案学习 ,同一承诺口径,进行战前激励和动员。
B开业日当天实施细则
一、人员组织
1、活动设总负责人 ,由经理担任 。负责整个活动的指挥、实施 、协调及问题的处理。掌握活动的最终解释权。
2、活动主持人,负责活动的主持,气氛的调动,表演的讲解等。
3、专人发放活动宣传单。
4、顾客消费完毕,专人负责抽奖,领奖 。
二 、现场准备
1 、8 :00~9:30 ,布置气球拱门,检查布置、产品咨询台 、产品展台、皮肤测试台(电源及插座) 、奖品台、摆放落地产品POP 、等有关未完成的细节。
2 、9:30~10 :00,总指挥组织个部门负责人开会 ,主持人,舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。
5 、9 :30~10 :30,锣鼓醒狮适时进行 。
6 、9:30~10 :30,音响调试 ,播放背景音乐 。
三 、活动开始
1、10:30,开业表演开始。(流程见附表)
2 、活动期间 ,主持人现场讲解,有奖提问(美容院地点 、项目 、特色、活动有几天等等),适时介绍当天活动等。
3 、活动期间 ,咨询同时进行,现场继续派单 。
4 、活动期间,根据实际情况,及时对活动节目进行灵活调整,各部门密切配合 。该方案最参考方案 ,具体可根据实际情况灵活调整。
C 活 动 流 程
一、10:30,锣鼓醒狮表演
二 、10:40 ,主持人开场
三、10:45,领导剪彩 ,揭牌
四、10:50,领导讲话
五、11:00 ,歌手表演,主持人开场
六、11:15 ,舞蹈 ,观众互动,发奖品
七 、11 :25,珠海游抽奖
八、11:35 ,韩国游抽奖
九 、11:45 ,舞蹈表演。
十 、12:00观众参与游戏 。
十一、12 :20歌手表演 。
十二、12 :30,活动结束,锣鼓醒狮表演
注意事项:
一、主持人要全面把握会场气氛,利用各节目间歇时间进行调动 ,比如现场提问 ,发放奖品。提问内容可为美容院地点 、特色项目 、活动优惠办法等。
二 、根据现场情况 ,对节目进行调整。
一、活动背景
三八妇女节是美容院向女性消费者推广的最佳时机。与此同时 ,医院在年初推出了新产品。它只是借此机会推荐新老朋友 ,让新产品更好地进入市场。
二 、主题
更适合女性
三 、目的
促进销售和推广新产品 。
四 、活动策划
三八妇女节是妇女节 。社会上有许多女性主角 ,如母亲 、妻子和儿媳。借助节日文化特色 ,我们应该进一步向消费者传达我们应该更好地为女性服务 ,并利用情感共鸣来完成促销 。
四、活动数据
活动1:折扣(针对老客户)在3月8日的美容院促销活动中,老客户凭会员卡可享受所有消费的20%折扣 。
活动二 :免费
如果您在促销期间在我店消费超过138元 ,再加上3.8元,您可以获得我院的任何最新系列产品 。
如果您在促销期间在本店消费超过138元,再加上38元,您可以在美容院每月领取一张健身卡。
活动3:在促销期间 ,所有陪同妻子和女朋友到本店消费的男士都可以给他们的爱人送一张贺卡。同时,再加38元即可获得一套女性美容套装和一张会员卡。
五、活动宣传
1 、DM传单 、展示板、宣传横幅
2、议员电话通知。
3、做好广播 、网络宣传工作 。
一、活动主题
情意无价 ,爱我有奖
二 、活动时间
20某某年某某月某某日至某某月某某日
三 、活动对象
参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友)
四 、活动内容
在20某某年某某月某某日至8月6(下午三点前)日期间 ,所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张,评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项,所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或某某元代金券) ,并参加抽奖活动 ,获取精美奖品;
某某月某某日17 :00现场揭晓评选结果,评比出"最动人情话奖"、"最有创意情话奖" 、"最佳人气情话奖" 、"最朴实情话奖"、"最幽默情话奖"等五个奖项,获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定) 。
五:活动宣传
1、 宣传重点时间 :活动前五天。
2 、 宣传手段 :
a、派单(主题:致男士的一封信,);
b 、悬挂横幅(活动主题);
c、海报某某张贴或某展架展示(活动内容说明);
d、夹报;
e 、美容院女性会员宣传,要求带给其丈夫或男朋友;
f 、其它 。
六:活动备注事项
1 、 宣传单张要有煽动力和感染力,提出了最合理的 、最浪漫的、最体贴的理由,以此打动目标对象――男士;
2、 宣传话术重点 :着重强调送"情侣浪漫心礼"特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱 ,是爱的实际行动表现;
3、 制定活动销售目标 ,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4 、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围 ,刺激顾客的购买欲望;如有张贴"男宾止步"的提示 ,活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;
5 、 可联合花店 、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销 ,提升活动的影响力;
6、 此方案仅供参考 ,具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充 。
活动主题:
粽意香浓,情系万家
活动目的 :
在一年一度的端午节假期中 ,美容院利用此节假日,进行一系列促销活动,不仅仅能够提高美容院的业绩,还能够所以提高美容院品牌知名度 ,起到一举两得的作用。
活动时间 :
20xx年6月17日~6月22日
活动资料:
凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们,都能够参与包粽子比赛,并且顾客朋友都能够得到由美容院供给的精美礼品。
1 、与“粽”不一样
学习包粽子 ,凡是在活动期间进店进店消费的顾客 ,都能够参与此次活动。现场活准备好包粽子的原材料 ,邀请每日会包粽子的顾客参加 。时间定在5点30分 。不会包粽子的人,现场还有工作人员亲自教学。每一锅出炉的粽子评选出最佳粽子 ,获得由美容院供给的价值5000块的美容院精品礼盒套装一份。
2 、端午送福献爱心
如何让美容院能够品牌名声能够最短时间有所提高,最好的方法必然就是举办公益活动。端午节是我国传统的节假日,也有必须的历史典故 。而敬老也是我国传统美德,所以美容院在端午节期间 ,不妨联手一些品牌商家到敬老院中为老人们送福送健康。同时也为他们带去节日的祝福 ,送上香甜可口的粽子 。还要为了突出美容院的优势,能够为敬老院的护理人员供给免费的按摩护理。
3 、品味出“粽”
美容院在端午节期间,将每一款美容院产品、项目和不经过口味的粽子相匹配 。只要在活动期间在本店参与试吃粽子的活动,或者只要在美容院有过消费的顾客都能够得到相应的端午祝福卡 ,刮开后会得到相应的粽子搭配美容免费体验卡美容产品推荐。
活动准备:
美容端午节院促销活动在开展前期 ,么容易必须要动员全体员工,对美容师们进行教育和培训工作 ,这主要的目的是为了强化员工对美容院促销方案的认同 ,和提高促销本事及服务说破。为了让端午促销活动到达良好效果 ,老板们可千万不要忘记培训和动员!
活动促销活动是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动 。而现在一年一度的五一节假日马上就要来临 ,各家美容院都使出浑身解数 ,想借此机会来促销本院的.美容产品和项目 。
一、提前做好宣传工作
美容院在进行五一劳动节促销之前别忘了造势 ,也就是大力宣传 ,让周围的顾客都知道你的店在搞活动。具体的宣传形式应该根据每个店的实际情况来定,可以在店门口张贴五一促销海报,也可以四处派发宣传单,宣传单可以放一些免费体验的广告,吸引顾客进店
二、选择适合的产品折扣促销
打折一直是贸易促销的一种重要手段 ,它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。而所谓的折扣促销并不是盲目的,各家美容院一定要根据自身的因素。合理制定出促销的产品和项目。例如,有些美容院刚刚开张,就要实行大规模的假日促销,如果这家美容院面对的是平民消费 ,这种方式是可行的;如果你的定位是高档定位 ,那么这种促销并不见得有很好的效果,反而会影响今后的经营。
三 、免费试做促销
免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体 ,或在新项目开发上推出的,让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法 :美容院将有某些需求的顾客集中起来 ,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进进下一个循环 。
场合对接 :适用于小型、中型美容院。
最后不妨送上一个消费积分赠品促销 。消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠予的一些礼 品 ,以促进顾客继续消费 ,带给顾客一种心灵上的慰寄 。更是拉拢回头客的好方法。
体验产品与服务同时能够深刻的感受之谜美容院加盟品牌的文化氛围以及产品的优热,为美容院加盟店赢得更多的新顾客 。
活动时间
20xx年10月1日20xx年10月7日(国家法定假日时间)
活动地点
之谜美容院加盟店
活动形式
1 、购买充值VIP卡赠送费用优惠活动
2 、全场购买送产品或服务活动
3 、赠送免费体验卡活动
活动大体内容
1 、购买3000元VIP卡,赠送1000元
2、购买5000元VIP卡,赠送20xx元
3 、购买10000元VIP卡 ,赠送5000元
4、购买30000元VIP卡 ,赠送10000元
5、全场任何消费即可获得一次新产品体验或新产品试用装一套/件
凡进店的顾客即可获得逆时空魔幻冰疗舒压方程式项目的'体验卡一张,或友情体验卡一张(带朋友过来体验)
美容师促销话术
顾客进店时面带微笑慢慢迎上去,距离顾客1米左右时要问好。
促销话术 :欢迎光临之谜美容养生会所 ,现国庆优惠活动有:
购买充值VIP卡即可享受最高10000元金额赠送
任意消费即可获得逆时空魔幻冰疗舒压方程式项目的体验卡一张 ,若您带朋友过来也可以免费体验。
另外我们现场还赠送您一次新产品的体验或新产品试用装一套 。实惠多多 ,优惠多多,欢迎进店体验!
一 、店内布局
如果美容院给顾客的第一印象好,她便有可能进入美容院,这时的环境重点便是接待区 。接待区应在合适的位置摆放绿色植 物或盆景、插花以及产品展示架、提供一定数量供顾客休息咨询的桌椅 。最好在桌上放一些最新的美容杂志 ,让顾客进入美容院后先作短暂的放松与适应 ,再顺便看 看最新的美容护肤潮流 ,以便她们有选择地进行下一步的“美容护理项目”。另外,可以在四周墙壁上可以挂一些招贴画或海报,艺术感和视觉冲击力强 ,能够吸引 顾客注意使其有耐心和好奇心来继续咨询或等待接受服务 。不要奢望顾客在此时就对你所陈列的美容产品感兴趣而有购买欲 ,因为她们还未真正体验这些产品,一般 是不会轻易做出购买决定的。但值得注意的是 ,当顾客接受完护理服务,经过此处离开时 ,墙上的那些广告对她们却是极具诱惑力的。
当顾客开始 接受美容护理服务的时候,就真正的进入了状态 ,这时 ,顾客不仅在意技术服务 ,也在意一种感觉——舒适、轻松,所以,除了要求美容卫生洁净 、设备先进外,装 潢设计也要让人觉得很有格调 ,室内还可根据具体环境摆放一些缓和气氛的饰物 ,增加室内情趣。同时,在给顾客服务时,可以放一些舒缓的轻音乐 ,再配合美容师 和顾客的交流技巧,就可以大大缓解顾客的紧张感。
最后 ,当顾客的美容护理全部结束准备离开时,就又回到了最开始的接待区。这时,在刚进门 时并不被重视的产品展示架却成了重头戏,顾客会很自然地去看看她刚才使用过程未使用过的产品 ,看看有没有自己觉得很满意而想购买的产品 。因此,产品展示架 上的产品要摆放得位 ,要便于顾客的逐层深入使用或便于美容师的讲解。在产品旁边附上产品说明书和简短易记 、有号召力的广告语,以激起顾客的购买欲。
当 然,强调美容院整体风格和谐统一 ,并非要求美容院由内至外都是一个模式、一个色彩 、一个格局。而是在追求和谐的大前提下 ,适当地制造出一些兴奋点,该平和 的平和 ,该激烈的激烈 。这样才能让美容院的顾客感到你的美容院别具一格,既给了她们一种舒适的轻松,又有力地调动了她们的情绪——爱美情绪 、购买欲望,她 们以后才会频频光顾 ,美容院的生意才会更加红火 。
二 、美容院定位
在对市场和竞争对手进行调查后针对不同需求的消费群体设定多样化的产品,或针对某一特定需求的消费群体推出专门的产品,以获得更强的竞争能力 。并想方设法强化自己在某一个或少数几个方面的特点 ,通过提供和别人不同的产品和服务 ,以差异化的经营来获得局部市场的竞争优势。
而对于我们琳子VIP会馆来说 ,主要应该明确自己在以下几个方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象简单的理解 ,可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象,它是消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略 ,就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更专业、更温馨”。美容行业依借着多元化的服务和业务内容立足市场 ,拥有大量目标客户人群,然而根据消费程度则可划分为高 、中 、 低三个档次 。低档主要是以低廉的价格满足顾客心理和适当的需求,而中高端则是以其专业的无法技术、优质的环境等吸引顾客消费。尤其高端人群在消费的同时 , 还要注重的是享受 。而琳子在硬件设施和专业技术上都堪称一流 ,美中不足的就是顾客在得到专业服务的同时“享受”还是有点欠缺,在美容过程中仅仅是美容,略 显单一 ,还需要增进更多的休闲式的享受。所以将琳子VIP会馆定在了“更专业、更温馨”。
2 、市场地位定位
琳子VIP会 馆所在的金博大城位于郑州市的商业中心区 ,包含以零售业为主的“二七商圈”和以批发业为主的“火车站商圈”。目前 ,“二七商圈”已建成了中原地区第一个集 购物、娱乐 、餐饮为一体的步行商业街——德化步行商业街 ,汇集了世界500强之首——商业零售巨头沃尔玛公司、金博大购物中心、北京华联、上海世纪联华、 大上海城等数十家大型商业企业和百年德化购物公园 、正弘国际名店、国美家电等大批商家;“火车站商圈”建成了拥有经营商户5000余家的银基商贸城和敦睦 路服装批发中心 、通讯器材大世界、郑州鞋城、华中食品城、灯城等40余个大型专业批发市场 。
在这样一个固定流动人口超过50万巨大商业圈中 ,美容行业势力微显薄弱。一家美容院的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系 。在次 ,我们可以将琳子美容院的市场地位定为:市场挑战者与补缺者并重 。在这样的位置。
市场挑战者与补缺者并重,则应采取差异化经营的策略或在局部竞争要点赶超的策略 。要时刻注意对市场的价值进行谨慎评估 ,在有些情况下,还应考虑自身的持续投资能力与市场进入成本。
活动主题 :"五一,让您的美丽充分展示"
活动日期:4.29-5.5,一周的时间(注:活动一般不要做的太长)
活动目的:
a.利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
b.同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
c.让顾客产生好感,提升品牌形象 。
活动的具体施实方案:
美发店 :
优惠一:五一假七天中,每天前10名客户 ,可以享受项目七折,产品八折的优惠。
优惠二 :消费满 178 送面值为18元的代金卷 ,消费满480送58元代金卷。
优惠三:加“51元”=“88 元”。
这七天内 ,消费到168以上的 ,就可以再加 51 元可购买原价88元的产品。
美容院
优惠一:美容超值体验套餐:原价568元,体验价298元(一个仅限一次)
优惠二 :皇室spa松筋驻颜术(188元)+中医经络祛黑眼圈(158元)+全息身体理疗(148-188元)=258 元
优惠三:洗护98元,活动期间体验价51元
活动的宣传:
a.最简单的方法 :发送短信 。如果您觉得用手机发短信很慢的话,可以用的短信功能.所以,还没开通短信功能的朋友请迅速开通 ,量大从优哟。
b.宣传单 :提前一周,地点可以就在附近几个地区,当然,如果你的地段是当地的繁华大街,你也可以在远一点的地方派发 。
店里的准备:横幅 ,海报,以及彩带这些必不可少.打造出一个温馨,浪费的节日氛围 。
要提醒员工,做好服务,保持微笑 ,让客户感到温暖 。并制定出一个奖惩制度。
活动结束 :
1、不要认为活动结束了 ,就完了 。再进行一次短信回访,记录下客户对这次活动的评价,不足的地方加以改进 ,以便下次活动做得更好。
2 、一个一个电话进行回访 ,回访可以增加亲近感,但就是很多消费者都不愿意接电话。
方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元 ,就可以享受全年的美容护理 ,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润 。
方案二:年卡2400元 ,做满20次以上,年底返1000元 。
说明 :以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售 ,如转卡或项目捆绑等。
方案三 :高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,
加入一个1888元的准入卡 ,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡 。
限时限量来体现机会 。
临近十一,美容院对于节日市场的抢夺又开始激烈起来 。今年又整好是国庆周年的大日子 ,美容院要想做出自己的促销特色 ,必须做好事前的准备工作 。专业线美容院促销成功,首先要以人为本 。
一 、十一美容院促销四要素
1 、美容师的功力
美容院十一开展促销措施,美容师是活动的主要执行者,这就要求美容师自身的功力要达到一定火候 ,要不然促销活动很难成功进行。美容师不但需要为顾客提供良好的专业服务 ,本身也应该具有专业的美容知识,同时也是顾客的知心朋友 。客人到美容院消费,不但要得到美丽的效果,也需要放松身心,减缓压力。美容师手法、专业知识水平、个人的性格、情感留客的功力都会成为促销活动中能否销售成功的关键。
在制定美容院十一促销措施时,还应该对美容师给与一定的销售激励政策 。一个新项目 、一个新产品在美容师花尽心思销售出去后 ,她能得到什么“好处”?多少“好处”才能激发她的热情?美容院的规模有大有小,地理位置有好有坏 ,但是美容院促销措施要想顺利进行 ,必须有一个配合无间,众志成诚的团队。美容导师 、美容师是美容化妆品在终端美容院促销的主力 ,专业能干的美容师和美导是稀缺的热门人才。因专业线产品极少做媒体广告,很多牌子对于普通消费者闻所未闻 ,能否产生销售,关键看美容师或导师的推荐及顾客的试用的效果。有了人才 ,其次是促销策划的科学制订。
3 、促销策划的科学制定
美容院要想在“xx大战”中脱颖而出 ,必须做好促销活动的策划 。促销活动要想取得成功,需要遵循一定的促销步骤,然后进行科学的规划 。
美容院促销步骤:
市场调查分析。想要用促销的方法吸引消费,市场的情况就要了如指掌,其内容包括:产品的基本信息(商品的历史信息、商品定位信息、商品的详细功能信息);普通心理调查(年龄消费心理、性别消费心理 、职业消费心理 、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等);公众消费特点(消费能力 、需求状况、消费方式及特点 、消费习惯及周期);市场环境信息(文化信息 、竞争态势) 。
4、有效管理是有效促销关键
把促销策划执行到实处 ,离不开促销管理。促销管理不是常规的管理,很多厂商、美容院都没有制定科学的促销步骤,往往跟风 ,对手促销自己不得不促 ,跟着感觉走地制订促销策划。促销管理简而言之 ,就是把促销步骤明确化、量化 、包括促销目的 、规划、监督、人员 、广告、陈列 、制度等方面都要量化甚至数字化 。以顾客管理为例,现在的美容院促销 ,想“大小通吃”是不可能的 ,面面倶到反而是面面不到 。
促销活动选择针对的目标客户群需要考虑以下方面:
(2)地域划分。中国地大物博,不同地方不同消费心理;
(3)消费层面,不同购买力的人群有不同的购买需求;
(4)民族特点,这点往往被很多从业者忽略。实际上,不同民族的审美观差异比较大 。例如新疆人尤其对皮肤白皙有独特的喜爱。
促销管理主要是围绕促销活动而涉及到的人、财、物三个方面的科学管理 。其中“人”包括店内员工和顾客两类。例如在促销前 、促销过程中以及促销后一段时间内员工的分工、职责 、激励政策等等是否合理?顾客档案是否健全?“财”主要指是否进行过促销的投入和产出预算?比例是否合理?政策如何制订?优惠的幅度有多大等等。“物”包括促销活动所需要的产品 、宣传资料 、各种销售、演示道具等是否准备充分?有无专人负责?当这些问题都做到位 ,促销就算成功了一大半 。
二 、美容院十一促销成功十大关键
1 、明确活动目标 :美容院十一促销活动成功的目标选择
目标往往是一次促销活动所追求的结果以及衡量活动是否成功的最终标准 。无目的、目标定得过高或者与美容院的实际情况不一致 ,都会使促销活动的最后成果变得不值一提。每一次的促销活动都应该有明确的目标和针对性,只有这样的促销活动才有可能成功 。
促销的目标按活动的目的 、针对对象及性质、意义不同可以分为以增加新客人为主、促使老客人重复消费为主、增加销售额为主 、提升美容院形象为主 、改变美容院形象为主、新项目新产品宣传为主、让流失的客人重新回头为主 、吸引特定的顾客群为主 、清理库存为主等 ,无论你选择了哪一个具体的促销目标,只要所有的工作都为实现这一目标而做,就可以大大增加促销活动成功的机率。
不管在什么样的情况下 ,哪怕美容院需要通过促销活动解决的问题确实太多,在促销活动的目标选择上我们都应谨记:有针对性的促销活动才可能做到,否则就可能欲速则不达。十一作为节日促销的黄金时段,美容院必须首先想清楚这个问题。
2、找准目标顾客:准确锁定目标顾客群
无论我们确定了的促销目标是什么 ,我们都必须立即弄明白 ,谁才是我们这次十一促销活动的主要接受者,谁才是我们应该针对的对象 。
虽然每一次促销目标的不同 ,针对的顾客群也会有一些细微的变化,但美容院受地理位置 、装修 、收费 、项目等条件影响,美容院的整体顾客群具有的消费特点却是基本一致的 ,我们的美容院定位是在哪个档次 ,我们的产品和项目定位等都为我们的美容院选择了一部分可能会来的顾客。我们的每一次有针对性的促销活动也是一样,针对性不同,能吸引来的顾客就可能不同 ,在每一次促销活动之前 ,我们都要对本次促销活动对哪一部分顾客吸引力进行分析和讨论,然后我们就要把目光和精力都集中在那些最容易被吸引的顾客身上。
当我们对美容院及本次促销活动的顾客群进行了基本定位并做出选择之后,我们还需要对我们选择的顾客群进行分析 。对顾客的分析主要集中在顾客的工作生活习惯费能力等 。
最后,我们还要分析一下我们选择的顾客在哪里?她们一般会在哪些地方出现,她们一般会在哪些地方了解新的信息和学习?在哪里可以找到她们?这个问题分析的结果可以令我们不会在没有我们目标顾客或很少顾客的地方浪费时间 ,在一个没有目标顾客愿意去的地方做促销活动或做宣传发广告都是在浪费金钱和时间而已。
当我们对本次促销活动的目标、针对的顾客群、顾客群的消费特点、需求以及可以在哪里找到她们都已经完全明了之后,我们接下来的工作就是根据我们针对的这部分顾客群的特点及喜好为促销活动想一个好听好记的名字和广告语了 。
3、选择最能打动目标顾客的广告语言
我们创作广告语或名称的来源就是顾客的喜好 、兴趣及消费特点,首先我们要选择出一些与目标顾客需求喜好特点相关的词句,然后选择那些能够打动目标顾客的语言,一般情况下促销活动的名称和广告语的字数不宜过长 ,控制在14字以内为宜 ,也要尽量避免使用一些目标顾客不易识别或易于被误解的字或词语,再有创意,写出来没人认识也就无法发挥吸引力。
除了要使用能够打动目标顾客的语言之外,促销活动的命名和广告语的选择还可以和十一国庆60周年结合起来 ,与人们对于国庆60周年的基本认知保持一致,透露出“拥有新面貌喜迎国庆”的感觉 。
国庆篇 :“欢乐国庆欢乐颂 ,华联大礼乐翻天”
1 、“欢乐幸运颂”幸运转盘转不停,大礼连连送!
2、“欢乐实惠颂”
国庆7天假,每天推出一款超惊爆价 。让顾客能感到实实在在的'实惠。
3 、“欢乐会员颂”
推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。
4 、“欢乐时尚颂”
时尚家纺又送礼 ,开心赠券送不停!
五、活动配合 :
采购处 :与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜 。
营运处 :场地、地堆的提供。
企划处 :场地的布置,DM的制作与发放 ,活动的监督执行 。
一、活动主题
你的青春,我的快乐
二、活动目的
1 、通过美容院七夕情人节活动增加新的客源
2、巩固美容院老顾客
3 、通过活动 ,让更多的人知道我们美容院,宣传我们的品牌
三、活动时间
20xx年7月28—20xx年8月5日
四、活动对象
所有女性顾客
五 、活动内容
1、活动期间 ,凡在美容院消费者可免费享受足疗项目 ,缓解您脚步的压力 。
2 、进美容院消费的顾客都可以享受8.8折优惠。
3、在活动中 ,消费满580元的顾客,赠送洗面奶一瓶 。
4、在美容院消费满780元的顾客,赠送补水液一瓶 。
5、在美容院消费满980元顾客,赠送晚间护肤一套。
6 、在美容院消费满1280元顾客 ,享受8折优惠,并赠送原液一套。
六、活动宣传
1 、活动宣传时间:20xx年7月20日——8月5日
2、宣传办法:
a、美容院前面放两个详细内容的易拉宝
b、在美容院门店上挂上美容院活动主题的横幅 。
c 、在附近可以张贴大海报
d、在美容院附近散发传单。
七、注意事情
1、活动的广告图必须设计的很有感染力,不然达不到吸引顾客的效果 ,以恢复青春为主题 。
2 、活动期间,美容院所有员工的行为举止必须规范,占有站姿 ,左右坐姿 ,见到顾客要同意微笑问好,要凸显美容院服务的专业性以及团队力量。
3 、在美容院内部进行适当的布置,让美容院充满七夕情人节的气息。
4 、可以联合附近的超市或是卖场做活动 ,将美容院的七夕情人节的消费券作为赠送。